Demander un certificat de travail suisse : modèle de message

Pour demander un certificat de travail suisse, précisez le document souhaité, la période concernée et la date à laquelle vous en avez besoin. Un message court et factuel facilite le traitement de votre demande et évite la confusion entre une attestation simple et un certificat complet.

En bref

• rappelez votre fonction et vos dates de travail ;
• indiquez si vous demandez une attestation ou un certificat complet ;
• expliquez l'usage prévu si cela aide l'employeur à comprendre votre délai ;
• fournissez une adresse de livraison ou demandez un PDF signé ;
• gardez une copie de votre demande et de la réponse.

Quel document demander ?

Une attestation confirme principalement la fonction et la durée de la relation de travail. Un certificat complet décrit aussi les activités et l'appréciation professionnelle. Le cadre général figure à l'article 330a du Code des obligations.

Si vous préparez un nouveau dossier de candidature, demandez explicitement le document dont vous avez besoin. Une phrase comme « Je vous remercie de me transmettre un certificat de travail complet portant sur mes activités et mon appréciation professionnelle » est plus claire que « Pouvez-vous m'envoyer mon certificat ? »

Modèle de demande simple

Vous pouvez adapter ce modèle :

Objet : Demande de certificat de travail

Bonjour [Prénom ou Madame, Monsieur],

J'ai travaillé au sein de [nom de l'entreprise] en qualité de [fonction], du [date de début] au [date de fin]. Dans le cadre de ma recherche d'un nouveau poste, je souhaiterais recevoir un certificat de travail complet décrivant mes fonctions et mon activité sur cette période.

Pourriez-vous me l'envoyer au format PDF signé à l'adresse [adresse e-mail], ou m'indiquer le délai prévu pour son établissement ?

Je vous remercie par avance et reste disponible si vous avez besoin d'une information complémentaire.

Cordialement, [Prénom Nom]

Si vous avez seulement besoin d'une confirmation de dates, remplacez « certificat de travail complet » par « attestation de travail indiquant ma fonction et la durée de mon emploi ».

Comment demander une correction ?

Ne réécrivez pas tout le certificat dans votre premier message. Indiquez les éléments vérifiables : « La date de fin indiquée est le 30 juin alors que mon contrat s'est terminé le 31 juillet » ou « Mon intitulé était responsable de secteur à partir de janvier 2024 ». Joignez, si nécessaire, la pièce qui permet de vérifier le fait.

Pour une appréciation que vous jugez injuste ou incomplète, restez précis et demandez un échange. La discussion est plus constructive si vous séparez les erreurs de fait de votre désaccord sur une formulation.

Quand relancer ?

Si aucun délai n'a été annoncé, attendez un temps raisonnable puis envoyez une relance courte, sans multiplier les destinataires. Rappelez la date de votre première demande et le document attendu.

Objet : Relance concernant ma demande de certificat de travail

Bonjour [Nom],

Je me permets de revenir sur mon message du [date] concernant l'établissement de mon certificat de travail pour la période [dates]. Ce document est nécessaire pour compléter un dossier de candidature dont l'échéance est fixée au [date, si pertinent].

Pourriez-vous me confirmer sa date d'envoi ? Je vous remercie pour votre retour.

Cordialement, [Prénom Nom]

Préparer le document pour une candidature

Quand vous le recevez, vérifiez la lisibilité, les dates, la fonction et les pages avant de l'archiver. Ne retouchez pas le PDF. Pour savoir comment l'intégrer à un dossier, consultez le certificat de travail suisse en candidature et le guide du CV suisse.

Cet article donne une méthode générale. En cas de désaccord juridique ou de situation complexe, demandez un conseil adapté à votre canton et à votre contrat.

Questions fréquentes

Puis-je demander le certificat par e-mail ?

Oui, l'e-mail est pratique pour laisser une trace et préciser votre demande. Suivez toutefois la procédure interne de l'entreprise si elle en prévoit une.

Que faire si je ne sais pas si je dois demander une attestation ?

Demandez à l'employeur ou au recruteur quel document est attendu. Si l'objectif est d'évaluer vos responsabilités, le certificat complet est généralement plus informatif qu'une simple attestation.

Puis-je joindre un ancien certificat à une candidature ?

Oui s'il correspond à une expérience pertinente et reste lisible. Vérifiez néanmoins que vos coordonnées et vos informations professionnelles actuelles sont cohérentes dans le reste du dossier.